三步理賠
理賠流程

STEP1:理賠報案
撥打保險公司電話(95522),提交報案申請。
STEP2:提交資料
按照保險公司的指導準備材料,并將所需材料提交給保險公司。
STEP3:坐收賠款
保險公司審核完成后,將按照您填寫的銀行賬號,通過轉賬方式,支付賠款。若您需要協助,可以隨時聯系新一站,我們會全力為您服務。
保全
本產品僅支持姓名、證件號碼等投被保險人信息填寫筆誤的更正(不支持姓名和證件號碼同時更正),受益人的變更。
保全流程
STEP1:撥打保險公司客服電話(95522),提供相應的保單號,說明變更原因和需要修改的信息。
STEP2:保險公司會告知您需要提供哪些材料。
STEP3:按照要求備齊材料,并將所需材料提交給保險公司。
STEP4:完成后,保險公司會通知您保全結果。
退保
保單生效前,本產品支持退保。
退保流程
STEP1:登錄http://www.minriver-source.com/surrender/report,填寫退保申請,上傳申請材料。
STEP2:資料齊全,審核無誤,一般1日內(休息日順延)可完成退保。
STEP3:退保后,新一站在1日內(休息日順延),將您實際支付的金額退還至您的支付賬號,到賬時間受銀行處理時間限制。
退保小貼士
Q:我的保單已經生效了,還能退保嗎?
A:保險公司可能會額外收取退保手續費,不建議您退保,有一份保障有備無患。如需幫助,歡迎咨詢在線客服或撥打客服熱線400-667-5599。
發票
本產品提供紙質定額票。如需發票,可在投保過程中勾選需要發票。發票將于投保成功后,1日內(休息日順延)寄出。